商品ごとの参照元が知りたい

Question

いつもお世話になり、ありがとうございます。

現在、弊社では楽天・yahooでランドセルを販売しています。
それなりに売れているのですが、自分で検索しても弊社商品が表示されません。
御社の検索君ツールで検索しても、400位くらいに1商品表示されただけです。
お客さまが、どのようにして購入されているか知りたいので、
商品（カテゴリ）ごとの参照元を調べることは可能でしょうか。
検索キーワードは以下のとおりです。
「ランドセル」「ランドセル 送料無料」「ランドセル 百貨店」など

※男の子・女の子は商品名に入れていないので、今後入れるつもりです。

また、できるならお客さまに伺ってみたいのですが
ランドセル購入者にメールでアンケートをとることはできますか？
加えてアンケートに答えるとクーポンやポイントプレゼントなどはできますか。

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

参照元サイトは、お店のページ全体の集計結果になりますので、

[データ分析 R-Karte] 参照元サイト
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009786

商品ごとに確認されたい場合は、トラッキングをご活用ください。

　データ分析 > 3アクセス分析 > トラッキング

> ランドセルのページを見た人、ランドセルを買った人などに
> 絞っての検索はできないですよね。

yusaさんのおっしゃるような上記の絞り込みは難しいのですが、
以下マニュアルに詳細が記載されておりますが、トラッキングでは、
商品ページを閲覧しただけなのか、買い物かごに入れたのか、決済まで進んだのか、など
該当の商品ページ毎のお客様の動向を確認できます。

（トラッキングの詳細を見る）をクリックすると、
どのページを巡って該当の商品ページにたどり着いたのかや、
その際に使用したキーワードなどが確認できます。

もしまだ確認されていない場合は、ご参考にご確認くださいませ。

[データ分析 R-Karte] トラッキング
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009792?l-id=ManualLeftNavi

Answer

ECマスターズの塚本です。

> それなりに売れているのですが、自分で検索しても弊社商品が表示されません。
> 御社の検索君ツールで検索しても、400位くらいに1商品表示されただけです。

こちらで簡単にお調べしましてみましたが、
設定されているディレクトリがその他に設定されておりますね。

200857　キッズ・ベビー・マタニティ>キッズ>バッグ・ランドセル>その他

他の上位にきている商品はほぼ以下のディレクトに
設定されておりますので、ディレクトリの見直しをお願いします。

301055　キッズ・ベビー・マタニティ>キッズ>バッグ・ランドセル>ランドセル


> 商品（カテゴリ）ごとの参照元を調べることは可能でしょうか。

参照元のサイトを知りたいということでしょうか。

RMSにてデータ分析＞3 アクセス分析＞参照元サイトより
参照元を確認できますのでお確かめくださいませ。

また、上記の回答が異なる場合は再度ご質問くださいませ。

> ランドセル購入者にメールでアンケートをとることはできますか？
> 加えてアンケートに答えるとクーポンやポイントプレゼントなどはできますか。

アンケートを実施、回答者にクーポンを
プレゼントしていただくことは問題ございません。

また、アンケート回答者のみにポイントの付与は
現在のRMSの仕様では難しいのでご了承ください。

Answer

お返事ありがとうございます。
ディレクトリIDはすぐに変更したいと思います。

参照元サイトについて、回答いただいた
RMSにてデータ分析＞3 アクセス分析＞参照元サイト
では、ランドセルのページを見た人、ランドセルを買った人などに
絞っての検索はできないですよね。

アンケートメールについては、検討いたします。

Answer

ありがとうございました。
確認してみます。