ショップレビューを集めたい！！

Question

いつも有難うございます。

当店は、商品レビューは毎日の様に頂くのですが、
ショップレビューがなかなか集まらず、
☆の評価が、表示されていない状況です・・・。
高レビューを頂いているので、表示させたいのですが。

今まで、レビューの施策はしておりません。
商品に同梱チラシで少し入れている事位です。
フォローメールなども送っておらず（あまりやり方がわからない）

発送のメールに、文言を入れてみようかと思います。
購入履歴は、
https://order.my.rakuten.co.jp
このリンクを貼れば良いでしょうか？

また、レビューを書いて下さった方全員へクーポンを配布しても良いなと
思っていますが、やり方が分かりません。
現在は、プレゼントを何か送ろうと思っています。


こんな感じで貼り付けようと思っています。
ご意見頂ければ幸いです。

↓↓↓

─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─

より良い商品づくりのため、皆様のレビューを募集しております。
「使ってみてこうだった！」「贈り物で喜ばれた」「こんな商品あるといいな」など
商品が到着し、ご使用頂いた後、ぜひ皆様の声をお聞かせください。

現在「ショップレビュー」キャンペーン中！
「ショップレビュー」を書いて下さった方へ
抽選で月5名の方へ、プレゼントをお送りします。

─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─
■◇■◇■購入履歴から、レビューをお願いします■◇■◇■

https://order.my.rakuten.co.jp/ 

─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─◇─

Answer

ECマスターズの星です。

> 購入履歴は、
> https://order.my.rakuten.co.jp
> このリンクを貼れば良いでしょうか？

そうですね。
こちらはPCのリンク先になります。
スマホはリンク先が変わりますので、合わせてご案内ください。

スマホ用購入履歴
https://sp.order.my.rakuten.co.jp/


> レビューを書いて下さった方全員へクーポンを配布しても良いなと
> 思っていますが、やり方が分かりません。

レビューチェックツールよりショップレビューを書いてくれた方の
注文番号を抽出する事ができますので、個別にメールでクーポンを
お送りいただく事ができます。

レビューチェックツールについて
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009771#link-01

> こんな感じで貼り付けようと思っています。
> ご意見頂ければ幸いです。

みんなのレビューに関するガイドラインでは、
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010622
ーーー
４．レビュー投稿を条件とした特典付与の禁止について
(5) 一律の条件での特典付与
レビュー投稿を条件として特典付与する際は、レビューの評価や投稿内容、注文時のレビュー投稿意思確認等にかかわらず、一律で特典を付与してください。
ーーー
と、ありますため、

「抽選で月5名の方へ、プレゼントをお送りします。」

こちらは禁止事項に該当してしまいますので、
みなさんに特典を付けていただくか、クーポンに切り替えるなど
ご検討いただければと思います。

また、特典が付いたとしてもレビューを書くというのは、
手間に感じる方もいらっしゃいますので、
実際にいただいたレビューなど例文として載せてあげると
お客様もレビューを書きやすくなりますね。

Answer

有難うございます！！
知らない間にガイドライン違反していました！！
配布型クーポンで対応しようと思います。

今後、発送メール以外にも、レビュー対策もがんばっていきます。
有難うございました！！