楽天市場でFFFTPでの商品情報変更

Question

こんにちは。

いつもお世話になっております。
最近は、作業や雑用が多くあまり出現出来ておりませんでした。

楽天市場でのFFFTPでの商品情報変更についてです。

CSVファイルを修正し、
コントロールカルムを【ｕ】にして、

FFFTP内フォルダー
ritem　⇒　batch　の中にファイルを入れるのですが、
ずっと残ったままで更新がされません。

一度気づかず、在庫連動にも支障があり運営会社より連絡があり、
ファイルが残ったままで更新が出来なかった事があり。
一度削除。その後在庫連動復旧。

数日後、新たに商品情報の変更作業をしたのですがやはり残ったままになります。

ファイルを入れる場所を間違っておりますでしょうか？


よろしくお願い致します

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。

upload.rakuten.ne.jp にアクセスし、
ritem ⇒ batch フォルダ内に
「item.csv」「select.csv」「item-cat.csv」
３つのうちいずれかの名前でアップロードしていただいているのであれば、
ファイルを入れる場所を含め、せりさんさんの操作に誤りはございません。

上記の通りにアップロードされても反映されないのであれば、
たとえば、お買い物マラソンの開催直後の混雑など、
楽天側のシステム上で問題が発生したものと存じます。

ちなみに、いただいた症状は未だに発生しておりますでしょうか。

Answer

田中様

こんばんは。
いつもありがとうございます。

どうやら、ファイル名が問題があったようです。
先程、三度目の正直で無事アップロード出来ました。

ありがとうございました。