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アンドロイドアプリ　サポートレターの音声

  • 相談者：アルク
  • 2019/03/26 19:13
こんにちは。 何週間か前からなのですが、アンドロイド版アプリでサポートレターの音声を聞こうとしているのですが、全く再生が反応しません。 なぜでしょう………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ山岡
  • 2019/03/27 09:19
ECマスターズの山岡です。 ご利用中のAndroidのバージョンを教えて いただけないでしょうか？ Android 9.0で 同様の不具合があり………（省略）………
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  • 返信者：アルク (質問者)
  • 2019/03/27 10:16
返信ありがとうございます。 Androidバージョンは8.0.0でした。 リンクページを読みましたが、この現象とは違うようです。 そもそも再生………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ山岡
  • 2019/03/27 10:23
ECマスターズの山岡です。 再度、環境を確認させてください。 ・ECマスターズ公式アプリ ・AndroidのChromeブラウザー どちらで………（省略）………
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  • 返信者：アルク (質問者)
  • 2019/03/27 10:32
公式アプリの方だと思います。………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ山岡
  • 2019/03/27 10:46
ECマスターズの山岡です。 お手数ですが、再生できない画面の スクリーンショットを club@ec-masters.net まで送っていた………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ山岡
  • 2019/03/27 17:12
ECマスターズの山岡です。 スクリーンショットありがとうございます 至急調査しますので、お時間をいただければと思います。………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ田中
  • 2019/03/28 18:01
ECマスターズの田中です。 昨日の３月２７日分、 「歪（いびつ）な漏斗が公開されました…」 上記サポートレターのバックナンバーにて、 試験的に「音声………（省略）………
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  • 返信者：アルク (質問者)
  • 2019/03/28 20:14
ご対応ありがとうございます。 上記の「上記サポートレターのバックナンバーにて、試験的に「音声が再生できない方はこちら」というリンクを追加いたしました」を確………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ田中
  • 2019/03/28 20:23
ECマスターズの田中です。 > このリンクから入ると音声は再生できました。 ご確認いただき、ありがとうございました。 この内容をもとに、たとえば同………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ田中
  • 2019/03/28 20:52
ECマスターズの田中です。 他の会員様より同じ現象のご報告がないということで、 ご心配をおかけしてしまい申し訳ありません。 弊社のAndroid7………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ山岡
  • 2019/03/29 09:48
ECマスターズの山岡です。 Android の一部の機種で音声が再生されない 不具合が特定でき、改修いたしました。 バージョン 1.1.12 ………（省略）………
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  • 返信者：アルク (質問者)
  • 2019/03/29 10:27
ありがとうございます。 公式アプリのアップデートを行い、無事に音声も再生できるようになりました。 私からだけの問い合わせで、大した問題じゃないにも関………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ山岡
  • 2019/03/29 10:37
ECマスターズの山岡です。 ご連絡ありがとうございます。 >私からだけの問い合わせで、大した問題じゃないにも関わらず、大変親切に対応していただき解決………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1762764464)syow
  • 2019/04/13 15:14
アルクさん、ECマスターズ山岡さん、ECマスターズの田中さんこの質問に今日気づきました。私のアンドロイドでもおきておりました。 Android というか携帯の………（省略）………
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