再開させていただきます。

Question

ECマスターズ 山岡様

引き続きこちらからすみません。

昨日（3月24日）RPP主力5商品以外を削除登録して。
すべての単価を150円にして【レビュー1500件商品】だけ200円で設定しました。
（ちなみに今300円にしてみました）

なんとか『名前詩』のPRには表示されました。
だけど、表示は3番目です。
もちろん『金婚式』などのワードにも登場していません。

上位に他社商品が2商品おりますが、これが200円以上の設定しているとは考えられません。

それに【レビュー1500件商品】に単価200円設定したら『名前詩』の検索でPR表示されるという事は、コンピューターは【レビュー1500件商品】を『名前詩』として認識している証拠です。

でもやはりまた『レビュー件数順』で『名前詩』検索をすると【レビュー1500件商品】は消えていました。

そしてまた『ランキング画面』での『このジャンルの注目商品』に一切表示されなくなりました。
昨日予算30万円、単価100円にしたとき何点かは表示されたのですが、売れ筋でない商品だったので主力5商品に絞ったら、まったく非表示となりました。
上位常連の主力5商品は150円、200円にしてもここに表示されないんです。
まさに【このジャンル】でほぼ毎日1位、上位独占している当店の商品がここに表示されないなんておかしいですよね。
https://ranking.rakuten.co.jp/daily/406930/

これって楽天の開発の中に当店を陥れる不正が発動していませんでしょうか。

『名前詩　ゆうひ堂』の『売れ筋名前詩』が『名前詩』の『レビュー件数順』検索で『レビューが実際に一番多いのに』『表示されない』という事は『ロジックは関係ない並べ替え』なので明らかにおかしいという事になりませんか。

これは楽天の内部に不正を疑い、調査を依頼することは可能でしょうか。

そしてまた事態が悪化です。

とうとう『レビュー件数順』に当店の2番手も表示されなくなりました。
これは今まで絶対になかったことです。


21時56分　投稿を更新します

絶望的な状況から一転
『名前詩』自然検索で【レビュー1500件商品】が8位に現れました。
まだ、出たり、消えたり不安定ですがこのまま上がることを祈ります。

また

『金婚式』自然検索で【レビュー1500件商品】が1位
長年ご無沙汰してた【金色の主力商品】が3位

『金婚式　お祝い』自然検索で【主力商品】が6位7位
【レビュー1500件商品】が13位

『喜寿』自然検索で【主力商品】が11位

『古希　お祝い』自然検索で【主力商品】が43位

『古希　プレゼント』自然検索で【主力商品】が18位

光が見えてきた気がします。
このまま回復することを祈ります。###HR######IMG06c1774cbbadbcaca0fb5476e0e8ad249.jpegIMG0### ###IMG1be5e93f5c204da232c629950e126cd7d.jpegIMG1###

Accepted Answer

ECマスターズの山岡です。

>下記ＵＲＬの商品は現在も【一覧表の「お祝い」が多く入っている】状態にもかかわらず【名前詩】の検>索上位に表示されている
>https://item.rakuten.co.jp/yuuhidou/t-k-f3/
謎という言葉で片付けたくないので調べてみると、
(PC、スマホの検索対象の文字を抽出）

t-k-f3　は、
お祝い　31 個
結婚　　18 個
詩　　　9 個
名前　　6 個
名前詩    6 個

とお祝いが多く入っているのですが、
結婚のワードも多いため、
キーワードの比率で、問題がない可能性あります。

t-k-fは、
お祝い　30個
名前　　12 個
詩	       11 個
名前詩    9 個

と、キーワードの比率で、お祝いが多いため
名前詩　との関連性が薄れた可能性あります。

長寿お祝い表が悪いわけではなく、
そのキーワードの数が、適正にすることで
しっかり検索に引っかかるかと思います。


名前詩　で検索し、1位にでる商品
https://item.rakuten.co.jp/sora87/n-003/
(一部省略）

詩	　　11 個
結婚  　　10 個
プレゼント 9 個
名前   　　9 個
お祝い 　6 個
名前詩 　3個

とページ内キーワードは、このようになっています。

Answer

ECマスターズの山岡です。

>https://item.rakuten.co.jp/yuuhidou/t-k-f/
が「名前詩」でヒットするようになりましたね

何を行ったのか？を説明します。
https://item.rakuten.co.jp/yuuhidou/t-k-f/
このページにはたくさんのワードが盛り込まれていました。
特に多いのが、「お祝い」でした。
お祝い　のキーワードは、24個以上あり、
「名前詩」での関連性が薄れていました。
「名前 詩」で検索した際には、2つのワードに
別れるため、関連性はかろうじて残っている状態です。
ですので、お祝いのキーワードが多かった部分を
全部カットしました。
ただし、用途として、
銀婚式 真珠婚式 珊瑚婚式 ルビー婚式 サファイア婚式 金婚式 エメラルド婚式 ダイヤモンド婚式
還暦 古希 喜寿 傘寿 米寿 卒寿 白寿 紀寿
を入れ、キーワードは残してあります。

https://item.rakuten.co.jp/yuuhidou/t-k-f3/
など、他のページも対策を行ってみてください。

同一のワードを多くすることは、そのワードに強くなる反面
他のワードに対して弱くなりますので、バランスよく
キーワードを入れてみてください。


よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの山岡です。

>とうとう『レビュー件数順』に当店の2番手も表示されなくなりました。

ページを編集し、反映した際
楽天の検索結果には一時的に非表示になる場合があります。
その際、検索順位も変わったりしますので、ご注意ください。

Answer

ECマスターズ 山岡 様

お世話になりますゆうひ堂の光山です。
まずは当店において希望の光が見えましたこと、心よりお礼申し上げます。
山岡様には相当貴重なお時間をいただきました。
このご厚意、ご恩は一生忘れません。
本当にありがとうございます。

そのうえで、申しわけありません。
もう少し質問させてください。

このたびの【レビュー1500件名前詩】商品が【名前詩】の自然検索で検索に表示されない理由は
『一覧表の「お祝い」が多く入っていた』とういう結論ですが、失礼ながら私はそれが原因とは思いづらいです。
理由は下記のとおりです

1.下記ＵＲＬの商品は現在も【一覧表の「お祝い」が多く入っている】状態にもかかわらず【名前詩】の検索上位に表示されているため。
https://item.rakuten.co.jp/yuuhidou/t-k-f3/

2.商品ページ内の「お祝い」は半角スペースで区切った検索対策ワードでもなく、それが商品名の先頭文字での検索ワードに強く影響するとは考えづらいため。
※実際に該当商品に【えもい】や【うううええ】など適当な文字を入れると、その文字ですぐに検索上位になりました。
「お祝い」が強すぎて【名前詩】が非表示になるとすれば【えもい】や【うううええ】でも同じ状態になるはずです。

3.実際に【お祝い】では検索表示されなかったため。※検索順位君調べ
【お祝い】は検索ワードとしては有効になっていないと考えられます。

4.楽天に不審な動きがあったため

～楽天の不審な動きについて～
昨日（3月26日）の夜、今回の事態が好転しました。
【レビュー1500件名前詩】が【名前詩】や【金婚式】で急上昇しました。
【金婚式】は急に1位です。もちろんとても嬉しいです。

ただ今朝一番（3月27日）朝に楽天ＥＣＣから電話がありました。
これは内密でお願いします。
楽天ＥＣＣが開発チームに今回の件を相談してくれていたのです。

通常検索で上位にならないのは非公開のロジックが影響するので仕方ありませんが。
【レビュー一番多い名前詩】が【レビュー多い順】で【名前詩】に【表示されない】のはおかしい。
これを伝えてくれていたのです。
本来は検索については開発に相談できることではないけど、今回は明らかにおかしいので打診します！
と言ってくれてました。
担当ＥＣＣも検索の不具合を認めてくれていたのです。
私は同時に内部に何か不正があるのではないかと疑い、明らかな不具合に対して楽天本部に調査依頼書を提出しようと思っていたのです。
それが昨日の夜楽天の開発から担当ＥＣＣに【不具合の事実が確認できない】と回答があったようなのです。
【当店にとっての事態の好転】と【不具合の事実が確認できない】のタイミングがあまりに一致しすぎて、さらに楽天内部に不信感が生まれました。

上記についてはいかがでしょうか。
山岡さんの見解をお聞かせいただけますと幸いです。

もちろん急ぎません。
またお時間がございます時にでもよろしくお願いいたします。

とにかく今までは事態が悪化の連続でしたので、今回の好転は非常に喜ばしいです。
本当にありがとうございました。

つきましては次の手を打ちに行きます。
それについてまた別の質問をさせていただきます。

内容が変わるので、別の質問とさせていただきますが山岡さんにご回答いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの山岡です。

3月26日にスマホの説明文から、「お祝い」のワードを消したところ
上位に上がりました。

仮に、ECCが開発に掛け合い順位の操作があったとするならば
「お祝い」ワードをすべて戻しても、順位は上がったままに
なるかと思いますが、先日もアドバイスさせていただきました
特定ワードが多いため関連性が薄れているからだと思っております。

Answer

ECマスターズ 山岡様

早々のご返答ありがとうございます。

当店の業績悪化の原因を特定して頂いた救世主に対して、失礼な質問になっていましたね。
申し訳ございません。

当店は2010年に開店して2017年夏までは非常に好調でした。
まさに2017年夏をピークに業績は恐ろしい勢いで悪化していきました。

見込み売り上げからの単純計算ですが、損害は2000万円近くになります。

そのため、どうしてもネガティブ且つ慎重になります。
ご理解の上ご容赦いただけますと幸いです。

それではまさに当店が検索急降下した原因、当店の癌は『長寿お祝い表』という事だったのですね。

これは2017年夏に設置したものではなく、元々あったものですが、2017年夏の仕様変更で『長寿お祝い表』が癌になってしまったという事ですね。

これから摘出手術をしていきたいと思います。
あらためましてありがとうございます。

最後に一点だけすみません。

どうしても、ここの矛盾が気になるのですが・・

下記ＵＲＬの商品は現在も【一覧表の「お祝い」が多く入っている】状態にもかかわらず【名前詩】の検索上位に表示されている
https://item.rakuten.co.jp/yuuhidou/t-k-f3/

このような矛盾は通常、このような調査で伴うものでしょうか。
気にしないで良いものでしょうか。
無知で申し訳ありませんが、またお返事をいただければ幸いです。

Answer

ECマスターズ  山岡様

早々のご回答ありがとうございます。
そもそも『長寿お祝い表が・・・』という考えが間違いなんですね。

中の言葉を分析する必要がありますね。
このたびは本当に本当にお世話になりました。

ここから先は自分の仕事だと思うので、いただいた言葉を理解しながら精進したいと思います。

本当にありがとうございました。