楽天 2号店の画像について

Question

お世話になっております。

この度楽天で2号店をオープンしました。
1号店の商品情報を取り急ぎそのままcsvではき出して、2号店へアップロードしようとしたら
「画像URLが1号店の物では使えない」とのエラーが出ました。

他モールで画像登録する際、R-cabinetのURLで問題なく登録出来ていたので、
勝手に2号店でも併用出来ると思っていたのですがそれは不可能なのでしょうか？

コールセンターでは1号店の画像を全て2号店のR-Cabinetに登録し直して新規URLを取得し
商品説明等の画像URLを全て差し変えるしか方法は無い。との返答でした。

その方法ですと、商品説明文に画像を入れ込んでしまっているのでかなり時間が掛かります。

他に良い方法がありましたら是非ご教示頂けるとありがたいです。
よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。

> 勝手に2号店でも併用出来ると思っていたのですがそれは不可能なのでしょうか？

はい、各商品の商品画像は自ショップの画像URLしか登録できないため、
コールセンターの案内どおり、2号店のR-Cabinetへの登録しなおしが必要となります。

なお、商品画像以外の、
各種説明文や、ヘッダー・フッター・レフトナビの中では、
1号店の画像URLも問題なくご利用いただけます。

item.csvを利用して、商品画像に使われている画像だけをダウンロードされる際は
「商品画像更新君」をご利用いただくと便利です。
https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-gazoukoushin2

ダウンロードされた画像ファイルを
２店舗目にそのままアップロードしていただくことで
ご登録いただけますが、
画像ファイル名が自動採番（img01234567.jpg のような形式）ですと、
ファイル名を変えないと、R-Cabinetにアップロードしていただくことができません。
その場合は、楽天GOLDを商品画像置き場としてご利用いただくことで、
そのままアップロードが可能となります。

Answer

ECマスターズの中野です。

いただいたこちらのご質問につきまして
お調べして担当より回答させていただきます。

しばらくお待ちいただければと思います。
よろしくお願いいたします。

Answer

田中様

早速のご返信ありがとうございます！

＞なお、商品画像以外の、
各種説明文や、ヘッダー・フッター・レフトナビの中では、
1号店の画像URLも問題なくご利用いただけます。

こちらはコールセンターでは言っていなかったので驚きました！
大分負担が減りますね。教えてくださりありがとうございます！！


＞item.csvを利用して、商品画像に使われている画像だけをダウンロードされる際は
「商品画像更新君」をご利用いただくと便利です。

お伝えいただいた方法で、一度トライしてみます！


今回はコールセンターや楽天コンサルの方に聞いても良い方法が見つからなかったので、
大変助かりました。
また、やっていて不明点が出てきましたら相談いたします。

この度はありがとうございました。