アマゾンの過去注文の検索

Question

楽天やヤフーは　注文者の氏名の一部等でも過去注文は検索できますが、アマゾンの場合はどのように
検索したらいいのでしょうか？

お客様より氏名だけで問合せ等のメールがきた際に　いつも該当注文を探すのに苦労しております。
その際に該当注文を探す良い方法がございましたら、ご教授くださいませ。

Answer

ECマスターズの村井です。

> アマゾンの場合はどのように検索したらいいのでしょうか？ 

Amazonでは以下の項目にて注文管理右上にある検索窓より検索することができますが、

・注文番号
・ASIN
・購入者のEメール
・出品ID
・SKU
・製品名
・お問い合わせ伝票番号

特定の注文を探すとなると 注文番号 での検索が適当かとお思いますので、
お客さまから対象の注文番号を確認するのが良いと思います。