楽天広告について。

Question

7カ月前より、イベント時に楽天広告（特別パック 楽天グループ広告パック）ポイント10倍キャンペーンを購入し、販売をしてきました。今般ECコンサルタントより値上げのお知らせがありました。今までの倍の値段です。この特別パック は、何も規定する文書も無ければ表になったものもありません。口頭でECコンサルタントとのやり取りだけです。かねてより値段は店舗によって違うと聞かされていました。具体的に売り上げ〇〇〇万円以上〇カ月続いた場合は広告費は〇〇万円に上がります。的なものがありません。楽天を運営されている方で同様の事例がある店舗様はどの様な対応されていますでしょうか？また、ECマスターズクラブにおいて情報はありませんか。ご教授いただければ幸いです。

Answer

ECマスターズの星です。

> 楽天を運営されている方で同様の事例がある店舗様は
> どの様な対応されていますでしょうか？

こちらのご質問に関しましては、
実際に店舗を運営されている会員様の状況を
ご共有いただければと思いますので、
ご協力よろしくお願いいたします。


> ECマスターズクラブにおいて情報はありませんか

ポイントキャンペーンの広告費は、
ポイント原資が楽天になりますので、
過去２〜３ヶ月の売上をベースに計算されている
と、聞いた事があります。

特に、スーパーSALEやお買い物マラソンの
イベント期間は利用者数も多くなりますので、
イベントが無い時期と比較すると高くなります。

ただ、
売り上げ〇〇〇万円以上〇カ月続いた場合は
広告費は〇〇万円に上がります。

という、明確な基準は事務局でも確認できておりません。