キャッチコピーについて

Question

現在商品名を短くしてゆくよう改正しているのですが、その分キャッチコピーに検索ワードを盛り込みたいと思っています。

その場合『単にワードを半角スペースで区切って並べるだけ』と『○○は○○に最適です。みたいにお客様にわかりやすく商品を説明する形』か迷っています。

もちろん前者の方が少ない文字数でワードを盛り込めるのですが、お客様に対しては不親切です。
この『お客様に対しての不親切さ』は検索エンジンから何か影響を受けますでしょうか？
それともそこまでは判断されないでしょうか？
また人の目でのパトロールのようなものがあり、キャッチコピーとして成り立っていない（不親切な言葉の並び）は検索順位を下げられる。このような事はありますでしょうか？

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞この『お客様に対しての不親切さ』は検索エンジンから何か影響を受けますでしょうか？
＞それともそこまでは判断されないでしょうか？

楽天の検索エンジンは、キーワードを拾う為、
その文字列が一つの言葉になっているかまでは拾えません。
お客様に対して不親切だからと言って、影響は受けません。

＞また人の目でのパトロールのようなものがあり、キャッチコピーとして成り立っていない
＞（不親切な言葉の並び）は検索順位を下げられる。このような事はありますでしょうか？

キャッチコピーが不親切かどうかは人それぞれの主観によるものですので、
不親切か不親切ではないかは、楽天では評価の対象ではありません。

現在楽天側が明確に提示している店舗さんへのメッセージとしては以下があります。


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[重要]スマイルサイクルプログラム：笑顔をお届けする店舗様を応援します
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=info_b/20141225_05.html&s=&param2=2

※基準や評価方法の詳細を開示することはできません。
　お問合わせいただきましてもお答えできかねますこと、
　ご理解賜りますようお願い申し上げます。

・楽天市場が定めた規約およびガイドラインが遵守している
・サービスや商品についてネガティブな問い合わせが少ない
・ユーザからのお買いものについてポジティブなフィードバックが多い
　店舗を優遇して、自動的に露出が強化されております。

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こちらに記載の項目を違反すると、ペナルティとして検索順位が下げられるといったことがあります。

スマイルサイクルプログラムによるペナルティは、開発側での自動処理ではなく、ゆうひさんの記載のとおり、
人の目による（編成部署）手動による調整をされる為、一度ペナルティとなると、検索順位など、なかなか
戻りづらい状況となります。最近顕著なのは、ランキングガイドライン表記違反などの商品は、
検索順位が著しく下げられるといった事象が多く、一度下がると修正後でも戻らないといったことを
良く聞きますので、そもそもガイドライン違反にならないような運営が大切です。