ネクストエンジンについて

Question

お世話になります。
恥ずかしい話ですが、去年ネクストエンジンに契約してもうすぐ1年経つのですが、未だに設定が出来ず、使用できていません。

初期設定はネクストエンジンさんに依頼しました。
在庫管理などは必要なく、宅配伝票だけ印字できればいいのです。

出店モールは、楽天、ヤフー、アマゾン、ワウマ、Qoo10。
宅配業者は、ゆうパック（楽天三井倉庫）、ゆうパケット、西濃運輸、ヤマトです。
もうすぐ1年経ってしまいます…

ネクストエンジンさんに質問しても、すごい量の設定項目。先が見えない状況です。時間もあまりなく、私の能力不足もあり進みません。

ネクストエンジンをお使いの方、どのようにされました？

私の様な方いらっしゃいませんか？

ほぼ一人で運営していますので、少しでも効率を上げるために導入しようとしたのですが、労力だけかかって結局このまま終わりそうです。
結構な資金をかけましたが…

どうか、アドバイスお願いします！

Answer

ECマスターズの星です。

ネクストエンジンをご利用されている会員さまから
情報をご共有いただければと思いますので、
ご協力よろしくお願いいたします。

Answer

こんにちは。
一昨年からネクストエンジンを利用しています。
あまり記憶は鮮明ではないですが、お試し期間中に設定完了せず2～３か月ほど延長してもらった記憶があります。
私もほぼ一人でやっていたので、どうしても設定に手が回らずネクストエンジンさんに数回事情を説明しました。（在庫連携もしなければならず、商品点数も多いので大変でした）
すると、設定代行業者を紹介してくださいました。※料金は取られなかったです。
なので代行業者に指示された時に手伝う程度ですべての設定が完了しました。
こんなことはしてはいけないかと思いますが…今の時点で使えていないなら、事情をお話して、解約を考えていると伝えてみたらどうかと…もしかしたら協力してくれるかも？分かりませんが…。
設定代行無料キャンペーンも時々やっているようですし、タイミングが合えばその枠に入れてくれるかもしれませんよね。
特にアドバイスにはなりませんが、体験談をお話させていただきました。
失礼いたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> shさん

実際にご利用になられた際の情報をご共有いただき
誠にありがとうございます。

Answer

shさん

貴重なお話、ありがとうございます。
とても参考になりました。

私もネクストエンジンさんに事情をお話してみようと思います。
頑張ってみます！！
本当にありがとうございます！

ちなみに、私の場合、1年間の契約で、合計40万円。
設定代行17万円ぐらい、残り23万円ぐらいがネクストエンジンの費用だったと思います。
ただ、IT補助で、18万円ぐらいもらいました。

shさんの場合、設定代行で、「すべての設定が完了しました。」とのことですが、
私の場合、大まかな設定はしていただいたのですが、最後の肝心の宅配伝票の印字設定は自分でやってください。。。みたいな感じで終わってしまいました。

Answer

うちもIT導入補助金利用して1年契約で設定代行利用プラン使いました。
従来頑張れ店長を使って楽天のみでしたが、多店舗化・在庫連携に追加費用が掛かり過ぎるので、ネクストエンジンに切り替えました。と言っても昨年9月から在庫連携はスタートしましたが、繁忙期が始まった事もあり導入対応ができずずっとAPIやメールの機能は切った状態で今年の1月にようやく細かい設定を終えて現在ヤフー出店もできました。ですので利用までに3ケ月ですね。

最初ちんぷんかんぷんで難しいですが、設定マニュアルやチャットサポートがしっかりしているので、マニュアルを見て解らない所はチャットで聞きまくると良いかも知れません。結構繋がり易く答えもきちんと出してくれて助かりました。モアネなどのブログも設定や運用のヒント沢山載ってますよ。

使える様になれる事が一番ですが、連携が不要なら元々連携不要のシステムを利用するのも手かもしれませんね。

Answer

> 8783さん

ECマスターズの星です。
導入から運用開始までをご共有いただきまして
ありがとうございました。

Answer

カズさん

随分と時間が経ってからのコメントで失礼します。

私も長年ネクストエンジンを使っており、参考にしていただけることがあれば、と思い投稿させていただきます。

私がネクストエンジン（以下NEと言います）と最初に契約したのが2010年2月ですので、かれこれもう9年ほど使っていますでしょうか。

最初のうちはカズさんと同じく、設定に四苦八苦した覚えがあります。
ですが、その頃は商品在庫も発送もすべて自社で管理していましたので、本当に猫の手も借りたいぐらい忙しく、かと言って、スタッフを雇うお金もないので、必要に迫られてNEを導入したのです。
（その時は、複写式の配送伝票を手書きで、一人で30枚〜40枚も書いていました。）

肌感ですが、現在はNEを運用していて、軽く常駐スタッフ3人分ぐらいの働きはしてくれます。
ですので、NEはそれぐらい多機能で効率的なアプリです。

いったん設定してしまえば、在庫、受注、商品ページ、と膨大な作業を一瞬のうちにこなしてくれます。
例えば、特定のカテゴリーにタグIDが追加された場合、NEで商品を絞り込んで、対象商品にのみ新規タグを追加する、といった作業が何百商品〜何千商品であっても一気に行えます。
また、何千個の荷物であっても、本日出荷分の受注伝票を自動で選別し、配送伝票のデータをゆうプリRやB2、E飛伝に渡すのはほんの数分です。

NEの持つ機能を、特定のシステム屋さんに依頼して自社用のシステムを組んでもらうとしたら、多分初期費用だけで何百万〜何千万、さらにメンテなどのランニングコストとして、毎月何十万単位で費用がかかると思います。

ですので、もしご自身で設定できさえすれば、上記のような機能が毎月数万円のコストで手に入ります。
しかも人間スタッフさんのように休暇が必要な訳でもなく、設定通りに延々と黙々と働いてくれます。

私も、テンポスターやら特攻店長やら、NE以外のEC店舗管理システムはあれこれ試してみましたが、NEほど低コストで、高機能で、拡張性の高いシステムは他にはないと思います。

設定作業はまさに「産みの苦しみ」かと思いますので、せひ頑張って進めてみてください。
商品ページの作り込みなどと同様に、1ページづ（1項目づつ）じっくりされてみては、と思います。

特におすすめの機能は、β版商品管理の店舗別ページ管理です。
この機能の設定ができると、例えば、清水さんからのサポートレターで「●●●、ってキーワードは入っていますか？」と教えていただいた時、その対策を実施するのもほんの数分でできてしまいます。
また、スーパーセールなどでの特価や販売期間指定の設定変更などは、一律変更するのでしたらものの10分です。

まずは、日々の業務の中で、「これだけは真っ先に効率化したい」と思った業務に関わる設定項目に対し、じっくり集中的に対策されることをおすすめします。

頑張ってください。

Answer

ECマスターズの小野です。

me&hiroさん

様々なシステムを比較された、
実体験に基づく大変貴重なご意見をありがとうございました。

カズさん

ぜひ参考にされてみてください。