転換率をアップさせるには

Question

いつも拝見させて頂いております。
うちのお店は、企画、作成、販売、とすべて少人数で行っております。
楽天さんでの販売もエンパワーメントプランでやっているのですが、ECマスターズさんの内容を見ながら少しづつ変化してきています。
アクセス数は今月に入って前年比   943 %、先月比  39 % になっています。正直すごいなぁと思いながら、転換率が1％にも満たない状況です。
何か具体的に変えていくべきところ、もしくは抜けている部分等があればご指摘いただきたいのですが
宜しくお願い致します

Answer

ECマスターズの中野です。

freaksさん、ECマスターズクラブをいつもご利用いただきありがとうございます。

> アクセス数は今月に入って前年比 + 943 %、先月比+ 39 % になっています。
> 正直すごいなぁと思いながら、転換率が1％にも満たない状況です。
> 何か具体的に変えていくべきところ、もしくは抜けている部分等があれば
> ご指摘いただきたいのですが宜しくお願い致します

以前より上がってきているアクセス数を転換率アップに
繋げる対策ということですね。

ショップページを拝見しておりますが、まず
特に転換率を改善させたい商品をご教示いただけますでしょうか。

こちらへの投稿が難しい場合は、ECマスターズクラブ事務局宛に
メールでお送りくださいませ。

ECマスターズクラブ事務局：
club@ec-masters.net

Answer

ご連絡ありがとうございます
特に
https://item.rakuten.co.jp/freaks-and-co/2017-018/
https://item.rakuten.co.jp/freaks-and-co/2018-040/
https://item.rakuten.co.jp/freaks-and-co/2018-045/

この3点の転換率をアップさせたいのですが、宜しくお願い致します

Answer

ECマスターズの中野です。

> freaksさん

ご教示いただきありがとうございます。
確認して回答させていただきますので、
お時間いただいておりますがしばらく
お待ちいただければと思います。

Answer

ECマスターズの中野です。

確認しまして気になるポイントをお伝えさせていただきます。

Chrome拡張機能の「スマホ比較」を使って
同じジャンルのランキングを確認してみますと、
メンズ財布ランキングに掲載されている商品は、
「そのショップの売り」がしっかりアピールされており、
比較するとfreaksさんのページはアピールが足りていない
印象を受けました。

例えば、ランキングに以下のショップは
https://ec-masters.gyazo.com/79b9ebc4b794773c8c4cb55383894a75
https://item.rakuten.co.jp/glencheck/73090/

以下の項目についてお店の売り（このショップで買う理由）
をしっかりアピールされております。
======
・販売数累計
・高評価
・レビュー
・ブライドルレザーの質の良さ（他の革との比較表を使用している）
・細部の機能改善
・ラッピング対応
・名入れ対応
・発送の速さ
・レビュー記入特典（クーポン）
======

freeksさんも、上記ショップなど、ライバルショップの
魅せ方を参考に、freaksさんのお店の売りのアピールに
注力されてみてください。

実際のレビューを確認すると、プレゼント用に購入した事や、
手触りの良さ、軽さ、発送の速さなどの評価の高い内容
が貯まっていますが、レビューはお客様の購入目的や
購入する際に気にしているポイントが書かれている事が多いので、
レビュー内容を参考に商品ページの魅せ方を変えられるの事もおすすめです。

お店の売りのアピールについて補足させていただくと、
革製品は長く利用していく物になるかと思いますが、
使い続けることで馴染んでいく点（ツヤの変化や色合いの変化など）
についての説明や、長く利用していくためのお手入れ方法
などの情報も一緒に伝えると、使用していく楽しみに繋がる
かと思いますので参考にご検討ください。


また以下の商品ページは、

> https://item.rakuten.co.jp/freaks-and-co/2018-045/

お財布の使い方を動画で説明されているので
購入後の使用イメージしやすくなっていますね。
ただ、PCで版ですと下までスクロールされないと
気づいてもらえない下部に掲載されているので
アクセスした全てのユーザに観てもらえていない
可能性がございます。

購入に興味が薄れていくとページ下部までスクロールせずに
他の商品やライバルページを閲覧する傾向がございますし、
商品に興味を更に持ってもらうために説明動画を準備されている
と思いますので掲載場所も再度ご検討ください。

（同ジャンルの他のショップも動画を活用しているショップが
確認できましたので、freakさんの他の２商品も動画のご活用を
一緒にご検討ください。）

また、３商品に共通しているのですが、
販売説明文での商品情報説明から商品カゴまでの間に、
Freaks＆co. のおすすめ商品です！　
と他の取扱い商品を紹介していらっしゃいますが、
商品の説明がここで一区切りついた印象を受け、
ページ離脱のきっかけになっている可能性も考えられます。

商品説明文の内容まで（ページ下部まで）読んでもらえるように
このおすすめ商品の掲載場所を一度変えて検証される事も
ご提案させていただきます。
（ライバルページへ離脱せずにショップ内を回遊してもらう、という
目的としては良い案内ですので、掲載場所をご検討ください）

Answer

ありがとうございます！是非一度言われた事を検討修正していこうと思います。

Answer

ECマスターズの中野です。

> freaksさん

実際に進められる中で確認されたい内容やご不明点は
また都度お知らせいただければと思います。