解決済
住所不備のお客様への対応
- 相談者：
(DELETE1684735187)セルヴィス - 2019/02/22 16:18
お世話になっております。
現在ご注文いただいているお客様で番地が未記入であり、
メールアドレスも間違っているのか、サンクスメールも戻ってきてしまいました………（省略）………
- カテゴリ：楽天市場
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- 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ小野
- 2019/02/22 19:33
ECマスターズの小野です。
> この場合どのように対応するのが最良なのでしょうか？
住所が分かっている場合は、
過去にお手紙を出される会員様もいら………（省略）………
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- 返信者：Ringo
- 2019/02/23 12:51
同じようなケースで、ダメもとでファックスを入れたら連絡がとれたことがあります。
ネットショッピングに慣れてない方を不審(悪い)人扱いするのは気が引けますよね…………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1684735187)セルヴィス
- 2019/02/25 10:36
小野様、OPSYK様ご回答ありがとうございました。
大変勉強になりました。
今回、なんとかお客様と連絡をとることができました。
今後は、アドバイス………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ小野
- 2019/02/25 17:41
ECマスターズの小野です。
> 今回、なんとかお客様と連絡をとることができました。
良かったですね。
> こちらで対策できる部は徐々に行ってい………（省略）………
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