商品画像違反点数に関して

Question

ご担当者様

お世話になります。


商品画像の修正を進めていますが、これは2月末日を超えた段階で
1枚でも違反の画像があったら違反点数5点ということになりますでしょうか。

また、違反画像というのは総合判定×であり、現在のところ△に関しては
違反点数にはならないという認識でよろしいでしょうか？

ご回答よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 商品画像の修正を進めていますが、これは2月末日を超えた段階で
> 1枚でも違反の画像があったら違反点数5点ということになりますでしょうか。

そうですね。ガイドライン違反に該当している商品画像の枚数に
関係なく一店舗毎に５点の加点となります。

以下３つのURLページには、
違反点数や加点対象について詳細が案内されております。
まだご確認されていない場合はご参照ください。

[規約・ガイドライン] 取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010037
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Ⅱ-(9)-35 商品画像登録ガイドラインに反する行為　違反点数 5
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[商品画像登録ガイドライン] 違反点数の加点方法について教えてください。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000011224?l-id=QAList4thQA

商品画像登録ガイドラインQ&A
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/10_faq007.html&s=&param2=0
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A. 「商品画像登録ガイドライン」の違反は、違反点数制度の対象になりますか？
Q. 2019年3月時点で違反画像の修正ご対応をいただけていない場合は、違反点数の加点の可能性がございます。
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> また、違反画像というのは総合判定×であり、現在のところ△に関しては
> 違反点数にはならないという認識でよろしいでしょうか？

はい、判定結果が✕の商品画像が違反点数加点対象となります。
現在の楽天の画像判定レポートは判定ツールの精度がまだ不十分
である事から３種類（◯、△、✕）の判定ですが、いずれは
２種類（◯、✕）のいずれかに集約される旨の案内が出ております。

【商品画像登録ガイドライン_13】商品画像判定レポート提供のご案内
https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_articledetail?id=a050K00000vvlFvQAI&articleId=kA10K000000Qfq8SAC
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判定ロジックについては、今後定期的に見直しを実施していく予定です。
将来的には判定結果を「◎」「×」の2つに集約予定です。
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補足となりますが、楽天が公開した画像判定レポートのデータを
ECマスターズにてご提供している、「商品画像NG確認君」
に読み込ませることでわかりやすい見た目で判定結果を
ご確認いただくことができます。

もしまだご利用いただいていない場合は、
一度ご活用くださいませ。

Answer

返信遅くなりました。ありがとうございました。