Rチェッカーログイン後のエラー

Question

起動→ログイン直後の画面です。
チャートと今月売上高他が見れる画面のはずですが、
チャートは(No chart data availacle)、
売上高はどれを指定しても「取得できません」となります。
左上はショップ名が表示されていますし、
RMSへログインはできます。
同じ症状の方がいらっしゃらないようでしたので
私の設定でしょうか。ご教授くださいませ。

Accepted Answer

ECマスターズの山岡です。

右下の赤いRを押しますと
登録されている情報が正しい場合
自動ログインされます。

ログインでパスワードを求められる場合、
右上の歯車のアイコンより、
設定を行ってみてもらえないでしょうか？

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの山岡です。

ご利用中のRチェッカーの詳細を教えていただけないでしょうか

iPhoneの場合
　iOSのバージョン
　Rチェッカーのバージョン

Android の場合
　Androidのバージョン
　Rチェッカーのバージョン

よろしくお願い致します。

Answer

ご連絡ありがとうございます。
Android 8.0.0
Rチェッカー Ver. 1.2.0 です。

年始くらいまでは、エラーが起こりながらも見れていたのですが。
SH-M05楽天モバイル、wi-fi下でも同じ状況です。

Answer

ECマスターズの山岡です。

詳細頂きありがとうございます。
至急、調査いたしますのでお時間をいただければと思います。

Answer

ECマスターズの山岡です。

原因を確認中ですが、１点確認お願いします。

>RMSへログインはできます。

最初のお問い合わせの中で、RMSへのログインはできる
と確認頂いておりますが、アプリ内の右下のRマークから
ログイン出来ますでしょうか？

Answer

ご対応ありがとうございます。

アプリの右下のボタンからRMSへログインでき、データも参照できますが、
左上の←矢印を押すと初期画面(No chartの)へ戻り、
またRマークを押すと、RMSのパスワードを入れないといけません。
閲覧時に間違えて左上←を押してしまうと、もう面倒なので閲覧を諦めていますが、これも通常仕様でしょうか。

Answer

解決しました！
店舗名の変更したあとも更新されていなかったので、一から設定しなおしましたら直りました！
何度もご返信ありがとうございました。